Wir suchen Dich als

IT-Support Verlagswesen und Zeitungsvertrieb (m/w/d),

damit wir unsere Kunden noch besser betreuen können.

 

Wir organisieren Zeitungsverlage und sind seit 20 Jahren die Nummer 1, wenn es um Effizienz im Zeitungsverlag geht. Für die Installation und Einrichtung unserer Systeme und die Ausbildung der Anwender bei unseren Kunden, suchen wir kluge Köpfe, die die komplexen Zusammenhänge unserer Lösung verstehen und erklären können. Du hilfst, wenn es mal ein Problem im Tagesgeschäft gibt (Helpdesk) und lieferst unserer Entwicklung Ideen, um unsere Produkte noch besser zu machen (Produkt-Management).

Deine Aufgaben

  • Anwendungsberatung und Störungsannahme per Telefon und Ticketsystem
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung auf First- und Second-Level-Ebene
  • Ggf. qualifizierte Weiterleitung an nachfolgende Support- und Administrationsbereiche
  • Steuerung und Überwachung der Tickets im Ticketsystem
  • Installation, Einrichtung und Schulung unserer Systemlösung beim Kunden vor Ort

Dein Profil

  • Berufserfahrung im Bereich IT Support
  • Teamfähigkeit sowie ausgeprägte dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikation
  • Sicheres, persönliches Auftreten und Freude am Kundenkontakt
  • Erfahrung bei der Installation von MS-Servern/Anwendungen oder der Systempflege
  • SQL-Server- und/oder Datenbankkenntnisse
  • Eventuell erste Berührungspunkte mit der Zeitungsindustrie
  • Reisebereitschaft (wenige Termine)

Wir bieten

  • Eine schrittweise und umfassende Einarbeitung in Deinen neuen Aufgabenbereich
  • Ein gut organisiertes Arbeitsumfeld (Ticketsystem, Scrum, agile Organisation)
  • Flexible Arbeitszeiten mit individuellem Arbeitszeitkonto
  • Zeit für fachliches und persönliches Weiterkommen in einem Team mit netten Kollegen
  • Offene Kommunikation und kurze Dienstwege
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung
  • Eine leistungsgerechte Bezahlung, die mit Deinen Aufgaben und Fähigkeiten mitwächst
 

Jetzt bewerben:

 

Vorname, Name *

Telefon*

E-Mail *

 

Deine Nachricht

 

Bitte teile uns mit, wie Du auf das Stellenangebot aufmerksam geworden bist:

 
 

Bitte füge Deine Bewerbungsunterlagen als PDF oder Word-Datei an diese Nachricht an.

 
 

Die mit einem * gekennzeichneten Felder müssen ausgefüllt werden. Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben!
 
 

Bitte gib diese Zeichenfolge vor dem Absenden in das darunterstehende Feld ein!

captcha